Ce înseamnă de fapt eticheta „Produs Recomandat” pe care o vedem peste tot?

În ultimii ani, navigând prin magazinele online sau prin rafturile supermarketurilor, probabil ai observat tot mai des mici insigne discrete, dar atrăgătoare: „Produs Recomandat”, „Recomandarea Noastră”, „Best Seller” sau „Alegerea Cumpărătorilor”. Aceste etichete au devenit omniprezente, iar pentru mulți dintre noi ele funcționează ca un semnal rapid de încredere – dacă altcineva îl recomandă, probabil merită încercat. Însă ce se ascunde, de fapt, în spatele lor? Este vorba despre o selecție obiectivă, bazată pe calitate superioară, sau despre o strategie de marketing extrem de bine gândită?

1. Recomandarea autentică vs. recomandarea plătită

În teorie, eticheta „Produs Recomandat” ar trebui să însemne că acel articol a fost ales dintre sute sau mii de alternative pentru că oferă cel mai bun raport calitate-preț, cele mai bune recenzii sau performanțe demonstrate. În realitate, lucrurile sunt mult mai nuanțate.

• Recomandări editoriale reale – există platforme (de exemplu anumite reviste de specialitate sau site-uri independente) care testează produsele în laborator și acordă distincții pe baza unor criterii stricte și transparente. Acestea sunt rare și de obicei însoțite de rapoarte detaliate.
• Recomandări bazate pe datele utilizatorilor – Amazon, eMAG sau Booking folosesc algoritmi care analizează milioane de achiziții și recenzii și promovează produsele cu cel mai mare grad de satisfacție. Aici intervine un oarecare grad de obiectivitate.
• Recomandări sponsorizate – cea mai frecventă situație. Brandurile plătesc pentru a apărea în secțiuni speciale („Recomandările Partenerilor”, „Produse Sponsorizate”, „Featured Products”). Chiar dacă eticheta nu spune explicit „publicitate”, ea este rezultatul unui acord comercial. În Uniunea Europeană, din 2022–2023, legislația obligă platformele mari să marcheze clar conținutul plătit, dar formularea rămâne uneori ambiguă: „Promovat”, „Sponsorizat” sau pur și simplu „Recomandat de platformă”.

2. De ce funcționează atât de bine aceste etichete?

Psihologia consumatorului este fascinată de „dovada socială” (social proof). Când vedem că un produs este „recomandat”, creierul nostru interpretează rapid: „Dacă alții l-au ales și sunt mulțumiți, reduc riscul unei alegeri proaste”. Este același mecanism care ne face să intrăm într-un restaurant plin în loc de unul gol.

În plus, efectul de ancorare joacă un rol important: printre zeci de opțiuni similare, ochiul este atras automat de cel care are stegulețul magic. Studiile de neuromarketing arată că astfel de etichete pot crește rata de conversie cu 20–35 % fără ca produsul să fie neapărat superior.

3. Cum să citești printre rânduri

Iată câteva indicii practice care te ajută să depistezi natura reală a recomandării:

• Caută mențiunea „Sponsorizat” sau „Promovat” – în România, platformele mari (eMAG, Altex, PC Garage etc.) sunt obligate să afișeze asta clar.
• Verifică sursa – dacă eticheta vine de la un influencer sau un site de nișă, caută disclaimer-ul „parteneriat plătit” sau „affiliate link”.
• Compară prețurile și recenziile – un produs „recomandat” cu preț semnificativ mai mare decât alternativele similare ridică semne de întrebare.
• Citește recenziile recente și filtrate după „cele mai critice” – uneori diferența dintre 4,8 și 4,3 stele ascunde detalii importante.
• Folosește extensii precum Fakespot sau ReviewMeta (pentru Amazon) care analizează autenticitatea recenziilor.

4. Când „Produs Recomandat” chiar înseamnă calitate

Există și situații în care eticheta merită luată în serios:

• Premiile independente: „Produsul Anului” (concurs organizat în România cu juriu format din consumatori reali), IF Design Award, Red Dot, EISA Awards etc.
• Certificările de la organisme neutre: TÜV, DLG (în alimentație), Öko-Test, Stiftung Warentest.
• Recomandările farmaciștilor sau medicilor (în farmacii) – aici legislația este mult mai strictă în privința publicității deghizate.

Cumpărături inteligente în era etichetelor

Eticheta „Produs Recomandat” nu este nici bună, nici rea în sine. Este un instrument – iar puterea lui stă în cine îl folosește și în ce scop. Ca consumatori informați, avem astăzi mai multe unelte decât oricând pentru a verifica ce se ascunde în spatele unui simplu badge colorat.

Data viitoare când vezi „Recomandarea Noastră”, zâmbește, ia o secundă în plus și întreabă-te: „Cine anume recomandă și de ce?”. Răspunsul te va scuti de multe achiziții regretabile și îți va oferi satisfacția de a alege cu adevărat ce ți se potrivește ție, nu ce i se potrivește cel mai bine bugetului de marketing al cuiva.

Tu ce experiențe ai avut cu produsele „recomandate”? Ai descoperit perle sau dezamăgiri majore? Lasă un comentariu, sunt curios să aflu! 😊